Technologiczne rozwiązania wspomagające pracę, np. telemetria czy zintegrowany odczyt liczników ciepła IMR-AIUT, które stosuje MPEC Rzeszów wpisują się w ideę miasta inteligentnego, tzw. modelu smart city.

W pandemii nowoczesne rozwiązania informatyczne i technologiczne umożliwiły operatorom i dyspozytorom bezpieczne, bo zdalne zarządzanie dystrybucją ciepła, a także komunikację z klientami i ich obsługę.